Tüketicilerin almış oldukları gayrimenkul/menkul mallar veya hizmetlerin, gösterilen örnek veya uymaması veya taşıması gereken özellikleri haiz olmaması halinde, tüketicilerin bir takım seçimlik hakları, tazminat hakkı doğmaktadır. Yine tüketicilerin yapmış oldukları tüketici kredisi sözleşmeleri nedeniyle bankalar tarafından işlem ücreti, kredi yapılandırma ücreti, komisyon veya benzeri masraflar adı altında alınan ücretler nedeniyle birçok ihtilaf yaşanmaktadır.

Benzer şekilde internet veya telefon üzerinden sipariş edilen mallara ilişkin uygulamada birçok sıkıntı yaşanmaktadır.

Banu Erdem Hukuk Bürosu olarak tüketicinin taraf olduğu gayrimenkul ve menkul satışları ile Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında her türlü hukuki ihtilafa ilişkin hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmetini alanında uzman kadromuzla temsil ettiğimiz müvekkillerimize sunmaktayız.

Tüketici Hukuku Alanında Verdiğimiz Hizmetler.

  • Mal veya hizmetin ayıplı olması halinde ücretin iadesi, malın ücretsiz tamiri veya başka bir malla değiştirilmesi taleplerinin Tüketici Hakem Heyeti ve ya Tüketici Mahkemeleri nezdinde takibi,
  • Tüketici kredisi sözleşmeleri kapsamında alınan yapılandırma ücretlerinin iadesi, erken ödeme indirimi,
  • Kredi kartı işlem ücretlerinin takibi,
  • Ayıplı mal neticesinde tüketicinin uğradığı zararlar kapsamında tazminat talebi,
  • Tüketici hakem heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvuru ve işlemlerin takibi,
  • Mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin ihtilafların takibi,
  • Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar,
  • Taksitle satış sözleşmeleri, cayma hakkının kullanılması,
  • Konut finansmanı ve ön ödemeli konut satış sözleşmelerinden kaynaklanan ihtilaflar,
  • Devre tatil ve paket tur ve abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan ihtilaflar ve tüketiciyi ilgilendiren her türlü uyuşmazlığın çözümü için hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmetini tecrübeli ekibimiz ile müvekkillerimize sunmaktayız.